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| Foto: RC Celta |
El Celta continúa dando pasos firmes en su
compromiso por mejorar la experiencia del aficionado y reforzar el
vínculo con el celtismo. En los últimos tiempos, el club ha puesto en
marcha distintas iniciativas que han contado con una gran acogida, como
la cesión de abonos, el pack de entrada más hotel para facilitar los
desplazamientos o la venta de experiencias exclusivas que permiten vivir
el Celta desde dentro, a través de ser abanderado, lanzar penaltis al
final del partido o disfrutar de tours especiales por Abanca Balaídos.
El
celtismo ya no solo acude al estadio para animar, sino que quiere
sentirse parte activa del club, y estas propuestas han contribuido a
estrechar todavía más esa relación. Tras el éxito de estas acciones, el
club da ahora un nuevo paso adelante incorporando, a través del Área
Celtista, nuevas funcionalidades y servicios pensados para ofrecer una
experiencia más moderna pero sencilla, adaptada a las necesidades de la
afición.
Conversión puntual de abonos intransferibles en transferibles
El
Área Celtista continúa mejorando las opciones para que los abonados
puedan aprovechar al máximo su asiento en Abanca Balaídos.
Los
abonados con carné intransferible —categorías Menor de 8, Sub15, Sub25,
Sub30 y Mayor de 65— podrán convertir su abono en transferible para un
partido concreto si finalmente no pueden asistir. Para hacerlo, deberán
abonar la diferencia entre el precio de su abono y el precio de la
entrada correspondiente, una cantidad que variará en función de la
categoría y del partido.
Una vez
realizado este proceso a través del Portal do Celtista, el abonado podrá
ceder su asiento a otra persona para ese encuentro específico, durante
el proceso le solicitarán datos de la persona asistente y el email al
que le llegará la entrada del canjeo de su abono.
Los
abonos de categoría Adulto continúan siendo transferibles, por lo que
no necesitan realizar este proceso para poder ceder su asiento.
La
única excepción es la grada de Marcador Baixo, donde no es posible la
cesión entre particulares, siendo únicamente posible ceder el asiento al
club.
Cómo hacerlo:
- Acceder al Portal del Celtista: https://celtistas.rccelta.es
- Entrar en el apartado “Convierte a transferible en un partido”.
- Seleccionar el partido deseado.
- Completar los datos de la persona que asistirá al encuentro.
- Realizar el pago. La entrada se enviará por correo electrónico y el carné dejará de tener acceso a ese partido.
Seguro de cancelación en la compra de entradas
Atendiendo
a una demanda muy solicitada por la afición, el Celta incorpora
un seguro de cancelación voluntario en la compra de entradas. Este
servicio permitirá recuperar el importe de la entrada en caso de no
poder asistir al partido, siempre conforme a las condiciones del seguro,
el cual se podrá contratar durante el propio proceso de compra, en el
apartado “Protege tus entradas”, antes de finalizar la adquisición.
Entradas digitales con tecnología NFC
En su proceso de digitalización del acceso al estadio, el club incorpora entradas digitales con tecnología NFC,
que permitirán acceder a Abanca Balaídos acercando el móvil al torno,
sin necesidad de mostrar códigos QR ni documentos impresos.
Esta
medida busca reducir los tiempos de espera, mejorar la fluidez en los
accesos y aumentar la comodidad del aficionado, manteniendo siempre los
máximos estándares de seguridad. Tras la compra de una entrada en el
canal oficial, el aficionado recibiráun email con el PDF de la entrada y
la opción de descargarla en formato passbook/NFC para añadirla a la
cartera digital de su teléfono.
Nueva tarjeta regalo digital para entradas y experiencias
El
club lanza su tarjeta regalo digital, una nueva forma de “regalar
Celta” de manera fácil y sencilla. Esta tarjeta permitirá canjear su
importe por:
- Entradas para partidos
- Experiencias oficiales del club
- Tours por Abanca Balaídos
El
destinatario podrá utilizarla cuando lo desee, dentro del plazo de
validez, eligiendo la opción que mejor se adapte a sus preferencias.
Pasos para adquirirla:
- Acceder a la página web del club, en el apartado de entradas.
- Seleccionar “Tarjeta Regalo”.
- Elegir el importe (entre 18 y 500 euros), completar los datos y realizar el pago.
- En caso de regalarla a otra persona, se podrá añadir un mensaje personalizado y elegir la fecha de envío del email.
- La tarjeta regalo tendrá una validez de un año desde su recepción.
El Celta se suma al universo Wonderbox
Como
parte de la estrategia de expansión y diversificación de canales de
venta, el club se integra en el catálogo de Wonderbox, incorporando
experiencias oficiales del club a sus conocidas cajas regalo. Esta
colaboración permite acercar el Celta a nuevas audiencias y reforzar su
presencia en el mercado de experiencias.
A través de este acuerdo, se podrán adquirir:
- Cajas regalo con dos entradas para partidos.
- Cajas regalo con dos entradas para tours por Abanca Balaídos.
Con
todas estas mejoras, el Celta refuerza su apuesta por un modelo de
relación con el celtismo basado en la cercanía, la innovación y la
escucha activa. El club agradece el apoyo constante de la afición y
sigue trabajando para que cada visita a Abanca Balaídos sea una
experiencia completa y memorable, porque el aficionado es y seguirá
siendo el verdadero motor de este equipo.
